Modni trgovac H&M ove godine zatvara jednu od svojih podružnica u središtu Hannovera. Ionako nije bila na dobrom glasu kod kupaca.
Nedavno se doznalo da će modni lanac H&M na jesen ove godine zatvoriti svoju podružnicu u ulici Georgstraße 14 u Hannoveru. Tvrtka u početku nije komentirala razloge zatvaranja trgovine. Primjetno je da podružnica ima relativno malo i dosta loše ocjene na Googleu.
Samo 17 ljudi ocijenilo je tu trgovinu te je u prosjeku dobivla 2,6 zvjezdica od 5.
Za usporedbu: druga H&M trgovina tako+er u ulici Georgstraße ima prosječnu vrijednost 4,0 (od ukupno 995 ocjena). Druga u ulici Ernst-August-Galerie u Hannoveru ocijenjena je s 3,9 zvjezdica (ukupno 405 ocjena), ona u Laatzenu s 3,7 (212), a trgovina u Langenhagenu također je dobila 3,9.
Ako pogledate ocjene H&M trgovina u sjevernoj Njemačkoj, vidjet ćete da obično imaju ocjenu između 3,7 i 4,1 zvjezdica.
Gotovo polovica recenzenata poslovnice u Hannoveru, koja će imati zadnji dan prodaje 28. listopada, ocjenjuje je samo jednom zvjezdicom.
Korisnici uglavnom kritiziraju osoblje trgovine.
Nekoliko puta korisnici u recenzijama opisuju zaposlenike kao neprijateljske.
Korisnik Googlea piše, na primjer: “Blagajnica je bila vrlo ljubazna. Međutim, primijetio sam da druge zaposlenike uopäe ne zanima posao i nisu bili u mogućnosti dati savjet. Zašto H&M zapošljava takve ljude?”
Drugi napominje: “Nikada neću razumjeti kako bi si netko dopustio kolutati očima i ogovarati kupce…”
Također se kritizira brzina zaposlenika: “Stvarno ne ide sporije. Umjesto toga naručite putem interneta, a onda ćete u isto vrijeme robu imati kod kuće.” Kupac također piše da je zaposlenica ušla u garderobu dok se presvlačila.
Prema jednom recenzentu, trgovina također nije uredna: “Gornje su police kaotične jer su toliko natrpane da pronalaženje prave veličine na odjelu donjeg rublja postaje avantura.”
Na istu stvar žale se i korisnici platforme “Golocal”, gdje je poslovnica ocijenjena s 3,4 od 5 zvjezdica.
“Svatko tko poznaje H&M zna da tamo zna biti gužva, ali ja smatram da je ‘kaos’ ovdje veći nego u drugim H&M-ovima. Zato ovdje dolazim samo ako nisam nešto našla u nekom od drugih H&M-ova”, piše jedan recenzent.
Drugi dijeli mišljenje: “Prodavaonica je obično potpuno puna, jedva nađete djelatnika, a sva je odjeća razbacana na sve strane.” I dalje: “Sviđa mi se odjeća, ali ne ovaj dućan, radije bih otišla u drugi H&M u gradu!”
Trgovina H&M zatvara se iz ekonomskih razloga
Na upit t-onlinea iz H&M-a nisu komentirali loše kritike na internetu. Iz tvrtke nisu odgovorili na pitanje jesu li oni utjecali na zatvaranje poslovnice. Umjesto toga, poslovnica u Georgstrasse 14 bit će zatvorena iz “ekonomskih razloga”.
“Dio je našeg svakodnevnog radnog procesa da provjerimo nudimo li našim kupcima najbolju ponudu na pravom mjestu”, rekao je glasnogovornik.
“Stoga također redovito tražimo nove prilike za poboljšanja ili prilagodbe kao što su proširenja ili preseljenja. Odluka o zatvaranju trgovine za nas je uvijek posljednje rješenje.”
Ranije smo objavili…
KRIZA U TEKSTILNOJ INDUSTRIJI: Modni div H&M zatvara poslovnice u Njemačkoj
Fenix-magazin/IK
