Sve je više pritužbi na rad Njemačke pošte (Deutsche Post) u cijeloj Njemačkoj. Mnoga pisma se isporučuju prekasno ili uopće na stignu na poslanu adresu.
Poteškoće u isporuci Njemačka pošta opravdava velikim brojem zapolsenika koji su na bolovanju kao posljedica pandemije koronavirusa.
Kako javlja Berliner Zeitung, broj pritužbi na poštanske pošiljke u glavnom gradu ove je godine značajno porastao. Zaposlenici koji su dosegli svoje maksimalno dnevno radno vrijeme otkazali bi daljnju dostavu pošiljki, rekao je glasnogovornik pošte u Berlinu.
U Nürnbergu stvari nisu puno drugačije. Veliki gradovi više nemaju ekskluzivna prava na otpremu. Pisma ostaju u pošti i po nekoliko dana jer ih nema tko isporučiti.
Budući da pisma stižu kasno ili nikako, sve više nezadovoljnih građana obraća se Uredu savezne agencije. U rujnu je zaprimljeno gotovo 5.000 poštanskih pritužbi, objavile su vlasti u Bonnu.
Tako ih je u trećem kvartalu ukupno bilo oko 11.500. Prema objavljenim podacima, broj pritužbi tijekom godine već je dosegao nevjerojatnih 20.421. To je neuobičajeno velik broj, što pokazuje usporedba s ranijim, dužim razdobljima: u prvoj polovici 2022. bilo je oko 8.900 pritužbi, a u cijeloj prošloj godini 15.100.
Deutsche Post objašnjava uska grla i poteškoće u isporuci prvenstveno visokom razinom bolovanja kao posljedicom trenutne pandemije korone.
– Zbog trenutnog vala zaraze koronavirusom, može doći do kašnjenja u pojedinim slučajevima, stoji na web stranici.
Osim toga, prema informacijama Njemačke pošte, problem je i vrijeme godišnjeg odmora. Prema izvješću ntv-a, grupa sa sjedištem u Bonnu opravdala je “nepravilnosti u isporuci” u ljetnim mjesecima srpnju i kolovozu, uz brojne izostanke zbog bolesti, nedostatkom kvalificiranih radnika. Međutim, glasnogovornica tvrtke kasnije je uvjerila da je operativna situacija sada “ponovno stabilna”.
– Nažalost, moramo priznati probleme u nekim regijama, posebno u isporuci pisama. Razlog tome je znatno veći nedostatak osoblja zbog korona infekcija, objašnjava Alexander Edenhofer, glasnogovornik Deutsche Post DHL Group.
U Njemačkoj se svakog mjeseca pošalje oko milijardu pisama. Kad bi se ovaj iznos stavio u odnos s trenutnim pritužbama, broj je zanemariv. Međutim, značajno povećanje svakako se može shvatiti kao pokazatelj da nešto nije u redu, pogotovo zato što vjerojatno samo određeni postotak pogođenih zaista iskaljuje nezadovoljstvo prema Uredu savezne agencije. U tom kontekstu nedavno su se čule političke kritike na račun Pošte. Zastupnik FDP-a u Bundestagu, Reinhard Houben, pozvao je na odlučno rješavanje problema: Razina osoblja je očito pretanka, pošta to hitno mora promijeniti i zaposliti više zaposlenika što je prije moguće.
Fenix-magazin/MD/
