Nakon cyber napada na informatičku tvrtku u Münchenu, zdravstvene osiguravajuće kuće u Njemačkoj, uključujući i Siemens BKK su u kaosu. Pogođeni su milijuni osiguranika.
Izvanredno stanje u sjedištu Siemensovog zdravstvenog osiguranja (BKK) na Schwanthalerhöheu u Münchenu: Već dva tjedna zaposlenici moraju odgoditi svoje klijente, jer svojim računalnim programima mogu pristupiti samo uz stroga ograničenja. Pozadina je masivni cyber napad na pružatelja IT usluga Siemens BKK.
Podatkovni centar u Münchenu potpuno isključen iz mreže
Tvrtka Bitmarck, koja upravlja podružnicom u Münchenu sa sjedištem na Putzbrunner Strasse u Neuperlachu, između ostalog, morala je svoj podatkovni centar u Münchenu potpuno isključiti, javljaju njemački mediji.
S više od milijun osiguranih osoba, Siemens BKK najveća je njemačka tvrtka za zdravstveno osiguranje i jedno je od većih zakonskih društava za zdravstveno osiguranje u Njemačkoj.
Pružatelj IT usluga radi za nekoliko osiguravajućih društava
Bitmarck ne radi samo za Siemens BBK, već je i važan pružatelj usluga za druga društva za zdravstveno osiguranje kao što su hkk, Mobile BKK, DAK, KKH i druga društva.
Nejasno je u kojoj su mjeri pojedinačna osiguravajuća društva pogođena napadom. Cyber napad dogodio se krajem travnja. Bitmarck je objavio kako su se oglasili sustavi ranog upozorenja.
Siemens BKK teško pogođen napadom
Posljedice hakerskog napada do temelja su pogodile nekoliko zdravstvenih osiguravajućih društava – ali posebno teško Siemens BKK.
„Kako bismo vam mogli ponuditi izvrsnu korisničku uslugu, kombinirali smo mnoge sustave i usluge s jednim pružateljem usluga, Bitmarckom u Münchenu. Nažalost, ovo trenutno uzrokuje da SBK posebno teško pati od cyber napada. Sigurnost je glavni prioritet. Pažljiva provjera servera i svih računala sama po sebi traje nekoliko tjedana”, navodi tvrtka za zdravstveno osiguranje na svojoj web stranici.
Zbog toga osiguranici Siemensa BKK trenutno trebaju mnogo strpljenja, pišu njemački mediji. Dva tjedna nije bilo moguće čak ni poslati e-mail Siemensu BKK. Kako tvrde korisnici, e-pošta se stalno vraćala kao neisporučena.
Broj za hitne slučajeve preopterećen
Siemens BKK nudi broj za hitne slučajeve za svoje osiguranike, ali je očito i on preopterećen, što izaziva nezadovoljstvo kod klijenata.
Zdravstveno osiguranje tvrtke Siemens razumije nezadovoljstvo svojih klijenata: „Zaista nam je žao što ne možemo ponuditi brzo rješenje. Možete biti sigurni da ćemo učiniti sve što je u našoj moći da što prije opet budemo tu za vas uz uobičajenu uslugu”.
Pružatelj IT usluga: “Sigurnost ispred brzine”
No, pružatelj informatičkih usluga Bitmarck svojim korisnicima ne može dati nadu u brzo rješenje problema: „Cyber napad izveden je krajnje profesionalno i s visokom razinom kriminalne energije. Kako bi se tome na odgovarajući način suprotstavili, svi stručnjaci za IT sigurnost preporučuju da sigurnost prevlada nad brzinom. Slijedimo ovu preporuku i osiguravamo sve mjere za ponovno pokretanje sustava protiv rizika na najbolji mogući način. Ništa ne prepuštamo slučaju, već ispitujemo svaki korak radi mogućih rizika i osiguravamo svaku mjeru koliko god je to moguće.”
Fenix-magazin/SČ
