Aldi trenutačno testira novi model kupovine u Velikoj Britaniji. Svatko tko želi kupovati u poslovnici Shop & Go u Greenwichu mora platiti ulaznicu od deset funti (cca. 12 eura). Može li taj koncept zaživjeti i u Njemačku?
Aldijeva poslovnica Shop & Go nalazi se u Greenwichu, Velikoj Britaniji, od 2022. Kupci trebaju aplikaciju za ulazak u trgovinu, gdje kupnju obavljaju bez prolaska tradicionalne blagajne.
Ovo se krije iza naplate ulaza u Aldi
Umjetna inteligencija registrira što kupci uzimaju s police i stavljaju u košaricu. Kada izađete iz trgovine, iznos se automatski povlači s kartice pohranjene u aplikaciji.
Sada će se iznosi s kartice skidati ne samo kada izađete iz trgovine, već i kada uđete, prenose njemački mediji. Čim kupci otvore aplikaciju i prinesu je skeneru kako bi ušli u trgovinu, iznos od deset funti (otprilike dvanaest eura) se tereti, odnosno se skida sa računa.
Naknada za ulaz u poslovnicu funkcionira kao depozit. Deset funti bit će odbijeno od vaše kupnje na kraju. Ako ste kupili nešto jeftinije od deset funti, preostali iznos će vam biti vraćen na račun – barem u teoriji.
Koncept vjerojatno još uvijek sklon greškama
Sustav je očito još uvijek donekle sklon greškama, izvještavaju mediji. Navodno su ponekad potrebni dani dok se preostali iznos ne vrati na račun. Osim toga vjerojatno su češći slučajevi dvostrukih zaduženja pri ulasku.
Ako slučajno dodirnete aplikaciju, ona će vam naplatiti ulaz čak i ako niste u blizini poslovnice. Ako se aplikacija sruši ili slučajno pritisnete gumb nekoliko puta, svaki put će biti naplaćeno deset funti.
I: Mnogi kupci očito ne razumiju da moraju platiti ulaznicu. Kada klijenti skeniraju aplikaciju po ulasku, rečenica “Odobrit ćemo mali iznos za potvrdu vaše kartice” pojavljuje se na malom ekranu pored nje. Taj će iznos biti kompenziran s vašom konačnom uplatom ili će vam biti vraćen novac.”
Prema pisanju medija, rečenica nestaje prije nego što su je potrošači zaista pročitali i, prije svega, razumjeli.
Novi koncept uskoro u Njemačkoj?
“U ovoj jednoj trgovini kupci su uvijek morali preuzeti aplikaciju da bi ušli u trgovinu. I potrebno je malo plaćanje unaprijed (slično Uberu) kako bi se osiguralo da bankovni račun s kojim je povezan korisnički račun ima raspoloživa sredstva.” Koncept se trenutačno odnosi samo na poslovnicu Aldija u Greenwichu.
Do sada su Aldijeve trgovine Shop & Go dostupne samo u Velikoj Britaniji i Nizozemskoj. U odgovoru na medija, Aldi Nord je priopćio da takav koncept još nije planiran za Njemačku i da se tehnologija uglavnom ne koristi u diskontnim trgovinama.
To znači da ne moramo platiti prilikom ulaska u Aldijevu poslovnicu i još uvijek moramo proći pored Aldijevog radnika ili šaltera za samoposluživanje kako bismo platili izabrane artikle.
Fenix-magazin/SČ
