Trgovački lanac Kaufland u Bavarskoj našao se na udaru kritika na društvenim mrežama nakon što je jedna žena na Facebooku objavila fotografiju iz Kauflanda u bavarskom Regensburgu, nezadovoljna ponudom trgovine.
Fotografija prikazuje odjel s voćem i povrćem, žena je pored fotografije napisala kako je na policama sve prazno, a ono što je ostalo je trulo i to nitko ne želi.
– Fotografija je snimljena 16. siječnja oko 16 sati. No, to nije izoliran slučaj, to tako izgleda redovito – tvrdi nezadovoljna žena.
Lanac, koji je nedavno izazvao zaprepaštenje karnevalskim kostimima u svom asortimanu, brzo je odgovorio na objavu žene.
– Možemo vrlo dobro razumjeti vaše nezadovoljstvo i željeli bismo se ispričati zbog činjenice da očito postoji potreba za djelovanjem u podružnici. Vaše povratne informacije proslijedit ćemo našem Odjelu koji se bavi reakcijama kupaca, piše tvrtka sa sjedištem u Neckarsulmu.
Na Facebooku se razvila nevjerojatna rasprava, a među nezadovoljnim kupcima ima i onih koji staju na stranu trgovine.
– Ima ljudi koji se uvijek žale, pa čak i kad nemaju pravo. Četiri sata prije zatvaranja trgovine, još ako je sutradan nedjelja, za očekivati je da u trgovini neće biti sve svježe – piše jedan korisnik Facebooka.
U Njemačkoj je više od 600 podružnica lanca supermarketa Kaufland.
Fenix-magazin/MD
