Mobilni operater Freenet Funk u Njemačkoj potvrdio je da je u rujnu imao dvostruka terećenja računa za mobilne usluge svojih korisnika. O tome izvještava web stranica teltarif.de. Čitatelj časopisa prethodno je ukazao na pogrešku u naplati kod Freenet Funka. Navodno je primijetio nesklad u naplati na svom bankovnom izvodu.
Časopis može potvrditi da su korisnici koji koriste SEPA postupak izravnog terećenja doživjeli dvostruka terećenja u rujnu, citira teltarif.de riječi mobilnog operatera. Partnerska tvrtka odgovorna za pogrešku ispravila je pogrešku i odmah obavijestila pogođene korisnike. Svi preplaćeni iznosi su vraćeni.
Dva puta skinuli novac sa računa
Korisnici Freenet Funka trebali bi provjeriti svoj račun kako bi vidjeli jesu li pogođeni incidentom, nastavlja teltarif.de. Svatko tko primijeti dvostruko terećenje trebao bi provjeriti je li preplaćeni trošak vraćen.
Pogreška u naplati dogodila se u trećem tjednu rujna.
Freenet Funk je nadalje izjavio da su se pogreške u naplati dogodile između 18. i 20. rujna 2025. Preplaćeni iznos trebao je biti vraćen korisnicima u listopadu. Tvrtka se u izjavi ispričala zbog neugodnosti.
Dvije vrste plaćanja
Freenet Funk je podružnica davatelja usluga Freenet i koristi Telefónica mrežu. Planovi davatelja usluga mogu se rezervirati samo putem aplikacije i naplaćuju se dnevno. Prema informacijama tvrtke, neograničena količina podataka košta 99 centi dnevno. Za 1 GB korisnici plaćaju 69 centi dnevno.
Oba plana uključuju neograničene tekstualne poruke i pozive prema svim mrežama unutar Njemačke. Korisnici mogu platiti putem PayPala ili SEPA izravnog terećenja, pišu njemački mediji.
Fenix-magazin/SČ
