Za četrdesetak putnika Flixbusa, među kojima je bilo i desetak starijih osoba, putovanje kroz Italiju pretvorilo se u pravu ljetnu noćnu moru. Zbog “tehničke pogreške”, umjesto na svom odredištu, na paklenoj vrućini završili su u zaustavnoj traci između Milana i Melegnana gdje su proveli oko četiri sata.
Autobus je prometovao na liniji iz Pariza za Bolognu, a drama je započela kada se zaustavio zbog planirane smjene vozača, kako je jedna od putnica ispričala za talijanski list „Torino Cronaca“. No, nakon toga putovanje je obustavljeno. Vozači su neprestano ponavljali da kreću „svaki čas“, dok su putnici na temperaturi od 36 do 37 stupnjeva čekali bez ikakvih jasnih informacija.
Bez hlada i vode: Pješice uz cestu do kolodvora
Prema svjedočanstvima putnika, na mjestu gdje su ostavljeni nije bilo toaleta, bara, niti bilo kakvog hlada, a pouzdane obavijesti od tvrtke nisu stizale. Tek oko 13:14 sati stigla je obavijest putem e-maila u kojoj je navedeno da autobus neće nastaviti vožnju te da alternativno rješenje nije pronađeno.
Putnicima je preporučeno da sami pronađu drugi autobus ili vlak druge klase. Nakon toga, dio očajnih putnika krenuo je pješice s prtljagom i bez vode uz cestu prema željezničkoj stanici Melegnano kako bi uopće nastavili put. Jedna putnica je izjavila da je u Bolognu stigla tek oko 16 sati, nakon šest sati prave odiseje.
Flixbus je, s druge strane, iznio drukčiju verziju događaja za talijanske medije, tvrdeći da je tehnički kvar utjecao na rad klima-uređaja. Putnici su to demantirali, navodeći da je klima radila sve dok je motor autobusa bio upaljen. Iz tvrtke su također poručili da se u ovakvim slučajevima obično organizira zamjenski autobus, a u suprotnom „vraćaju novac za kartu, ali samo za drugu klasu“.
Staricu (84) zaboravili na odmorištu u Francuskoj
Ovo nije jedini incident koji je nedavno pogodio putnike ove tvrtke. Naime, na odmorištu u Francuskoj vozač Flixbusa jednostavno je produžio dalje i ostavio 84-godišnju staricu koja je putovala sama.
Tijekom planiranog 15-minutnog zaustavljanja između Toulousea i Narbonne, starica je otišla na toalet. Kada se vratila, autobus je već bio otišao jer vozač uopće nije primijetio da mu nedostaje putnica. Na sreću, uplašenu ženu uočio je jedan mladi par koji se pobrinuo za nju.
Važna pravila koja morate znati ako putujete Flixbusom
Kako biste izbjegli neugodne situacije na putovanjima, važno je znati specifična pravila ove tvrtke koja je inače aktivna na četiri kontinenta i surađuje s više od 1.000 partnerskih prijevoznika:
Pauze za pušenje i usputna stajanja: Na nekim linijama pauze su unaprijed uključene u vozni red, no one služe isključivo za poštivanje zakonski propisanih vremena odmora i vožnje samih vozača. Druga stajanja nisu predviđena jer tvrtka nastoji putnike dovesti na odredište što je brže moguće. Pušačke pauze mogu se iskoristiti tijekom redovnih stajanja na stanicama, ali se putnici ne bi smjeli udaljavati od autobusa.
Provjera trajanja stajanja: Putnici prije izlaska iz autobusa moraju obvezno pitati vozača koliko točno traje stajanje. Vozač kreće točno na vrijeme, a važno je naglasiti da vozači prije polaska ne broje putnike kako bi provjerili jesu li svi ponovno na svojim mjestima.
Fenix-magazin/IK
