Dobre vijesti za putnike: ako je let otkazan zbog štrajka, mora se platiti odšteta. Međutim, postoji nekoliko iznimaka.
Vrhovni sud EU -a donio je odluku da putnici obično imaju pravo na odštetu čak i ako im je putovanje otkazano zbog štrajka posade.
Postoje samo iznimke u ograničenim pojedinačnim slučajevima, što je vidljivo iz presude Europskog suda pravde (ESP).
EU je jasno regulirao prava putnika i visinu naknade na koju oni imaju pravo. Putnici mogu zahtijevati do 250 eura na kratkim letovima (do 1.500 kilometara) ako je njihov let otkazan ili odgođen i ako se ne nudi alternativa. Za duža putovanja iznos naknade raste do 600 eura!
Postoje iznimke ako …
-su putnici obaviješteni najmanje dva tjedna unaprijed.
-se utvrdi “iznimna okolnost”.
Prema EU, to je slučaj kada se okolnosti “nisu mogle izbjeći čak i da su poduzete sve razumne mjere”.
Jednostavnim jezikom, ako zračni prijevoznik ne može pomoći s otkazivanjem leta, ne mora ni platiti. Na primjer, u slučaju prirodne katastrofe.
Fenix-magazin/IM
