Dva računa za struju u jednom kućanstvu? Mnogi potrošači su zbunjeni. No to je zakonito. Što stoji iza toga i koliki je maksimalan iznos drugog računa?
Digitalizacija elektroenergetske mreže napreduje, a brojni potrošači moraju se pripremiti na dodatne troškove. Posebno neugodno: pogođeni potrošači o tim troškovima često saznaju tek tjednima ili čak mjesecima kasnije – i tada ih moraju dodatno platiti.
Potrošači se osjećaju prevarenima
Uzrok dodatnih troškova je modernizacija elektroenergetske mreže, koja bi trebala postati učinkovitija i transparentnija. U tome bi trebali pomoći inteligentni mjerni sustavi, tzv. pametni brojila (Smart Meter). Ona bi korisnicima trebala omogućiti optimizaciju potrošnje energije i smanjenje troškova. No, za mnoga kućanstva zamjena starog analognog brojila (tzv. Ferraris-brojila) digitalnim umreženim uređajem prvo znači veće troškove.
Trenutačno brojni potrošači izvještavaju kako su iznenada primili račune za ugradnju novih brojila. Ti dodatni troškovi često nisu jasno najavljeni, pa se mnogi osjećaju iznenađenima i prevarenima.
Osim toga, visina dodatnih troškova nije svugdje ista, što dodatno zbunjuje korisnike. Pa što se točno događa?
Tko postavlja brojilo – i zašto se dobivaju dva računa?
Pametno brojilo postavlja operator mjernih mjesta, koji je često i lokalni distributer – a ne vaš opskrbljivač električnom energijom. Taj operator odgovoran je i za održavanje brojila. Time se između potrošača i operatora automatski sklapa uslužni ugovor, i to bez potpisa – samim činom ugradnje.
U takvim slučajevima troškove za pametno brojilo naplaćuje opskrbljivač električnom energijom u ime mrežnog operatora. Stoga potrošači primaju račun s dvije stavke: potrošnja električne energije i trošak upravljanja mjernim mjestom.
Moguće iznimke
Privatni korisnici mogu ponekad sklopiti izravni ugovor s operatorom mjernih mjesta – tada je potreban potpis, a korisnik zaprima dva odvojena računa:
jedan od mrežnog operatora za upravljanje mjernim mjestom
drugi od opskrbljivača za električnu energiju
Ako se električna energija isporučuje putem temeljnog opskrbljivača, tada su troškovi za mjerno mjesto već uračunati u račun za struju – riječ je o svojevrsnom „all-inclusive“ ugovoru.
Zakonska osnova i obveze mrežnih operatora
Zakonska osnova za ugradnju novih brojila nalazi se u Zakonu o upravljanju mjernim mjestima (Messstellenbetriebsgesetz – MsbG). Mrežni operatori obvezni su zamijeniti stara brojila modernim mjernim uređajima ili pametnim brojilima.
Potrošači imaju pravo biti unaprijed informirani o troškovima koji nastaju.
Koliko iznose troškovi?
To ovisi o vrsti brojila:
Moderna digitalna brojila: do 40 eura godišnje (bruto)
Smart Meter (pametna brojila): do 50 eura godišnje
Visina ovisi i o razini potrošnje struje. Detalje možete provjeriti kod svog mrežnog operatora.
Što potrošači mogu učiniti?
Kako biste izbjegli neugodna iznenađenja, redovito provjeravajte račune za struju i informirajte se kod svog mrežnog operatora o mogućim dodatnim troškovima zbog zamjene brojila. To možete učiniti putem njihove web stranice ili ih izravno kontaktirati i zatražiti razradu troškova.
Ako unatoč tome dođe do nesporazuma ili sporova, obratite se lokalnom uredu za zaštitu potrošača.
Fenix-magazin/IK
