Njemačka banka Postbank smanjuje svoju mrežu poslovnica. U nekim gradovima klijenti će uskoro morati putovati dulje kako bi obavili svoje poslove u banci.
Postbank radikalno restrukturira svoju mrežu poslovnica. Tvrtka će do 2026. zatvoriti ukupno 230 poslovnica diljem Njemačke.
Proces je netransparentan. Postbank ne objavljuje pregled koje točno poslovnice treba ukinuti. U mnogim slučajevima regionalni mediji već su izvijestili koje će poslovnice biti zatvorene. Za 103 poslovnice Postbanke već je poznato da će se zatvoriti, navode njemački mediji.
U Berlinu i Brandenburgu Postbank želi zatvoriti gotovo svaku drugu od svojih 55 poslovnica. U Hamburgu zatvaranje zahvaća devet od 25 poslovnica. U Düsseldorfu se zatvaraju tri od šest poslovnica.
Postbank se potpuno povlači iz nekih gradova. To se odnosi na Grevenbroich i Solingen u Sjevernoj Rajni-Vestfaliji, kao i na Dingolfing i Plattling u Bavarskoj.
Poslovnice neće biti na ruku klijentima
Zatvaranje znači da će ostale dostupne poslovnice biti daleko za neke klijente. Budući da se banka u Lindauu na Bodenskom jezeru zatvara, klijenti se moraju voziti više od 20 kilometara do Friedrichshafena ili Wangen im Allgäu.
Klijenti iz Schwedta u Brandenburgu moraju putovati 50 kilometara kako bi došli do poslovnica u Pasewalku ili Biesenthalu.
Raspored zatvaranja poslovnica je fleksibilan. Poslovnica u Hannoveru zapravo se trebala zatvoriti tek sljedeće godine. No, nakon dvije eksplozije automata, banka je ove godine odustala. U Frankfurtu je poslovnica zatvorena šest tjedana prije roka iz istog razloga.
Zatvaranje i otpuštanje ra8fdnih mjesta
Cilj smanjenja dogovoren je u najnovijem kolektivnom ugovoru. Najmanje 320 poslovnica mora ostati postojati. To je 20 više od prvotno planiranih 300 poslovnica.
To je značilo da je Sindikat Verdi uspio prevladati u pregovorima. Zatvaranje poslovnica je popraćeno smanjenjem oko 1.000 radnih mjesta, navode njemački mediji.
“Svi savjetnici za kupce i dalje će biti zaposleni u drugim poslovnicama ili u jednom od jedanaest regionalnih savjetodavnih centara koje uspostavljamo za savjetovanje putem videa i telefona”, rekao je glasnogovornik banke za njemačke medije.
Budući da su isključena otpuštanja iz operativnih razloga do 2027. godine, smanjenje radnih mjesta će se provesti na društveno prihvatljiv način, raspoređivanjem u druga područja banke ili mjerama poput djelomičnog odlaska u mirovinu ili otpremnina.
Ponašanje klijenata se mijenja prema online bankarstvu
Prema informacijama banke, pozadina zatvaranja je promjena u ponašanju klijenata prema internetskom bankarstvu. Samo jedan od četiri klijenta Postbanke još uvijek ide u poslovnicu, rekao je voditelj za poslove privatnih klijenata.
Zato Postbank pretvara 120 svojih lokacija u savjetodavne poslovnice. Do kraja sljedeće godine planirano je otvaranje njih 50.
U tim poslovnicama rade posebno educirani djelatnici koji klijentima objašnjavaju kako funkcionira mobilno bankarstvo, navode njemački mediji.
Fenix-magazin/SČ
